1.4 Accompagnement en clientèle

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AMELIORER VOTRE PERFORMANCE COMMERCIALE

Durée : 7.00 heures (1 jour)

Profils des stagiaires

  • Futurs créateurs d’entreprises, chefs d’entreprises ou ses collaborateurs.

Prérequis

  • Avoir exercé dans un service commercial.
  • Être en reconversion.

Objectifs pédagogiques

  • Améliorer le cycle de vente.
  • Identifier les attitudes contreproductives.
  • Redéfinir les bonnes pratiques de la vente.
  • Identifier les motivations et objectifs personnels.

Contenu de la formation

  • MODULE 1 / Je vous accompagne lors  de visites en clientèle, ou de prospection terrain.
  • MODULE 2 /Définition et analyse des 7 phases magiques du cycle de la vente :
    • Préparer l’entretien.
    • Se présenter, créer l’ambiance.
    • La découverte.
    • Proposer , argumenter et répondre aux objections.
    • La négociation.
    • Valider la vente et l’ensemble de l’offre point par point.
    • Prendre congé, et personnaliser le suivi de la relation.
  • MODULE 3/ Identification des améliorations du cycle de la vente et remise à niveau.
  • MODULE 4 /Positionnement de l’individu dans l’entreprise.
  • MODULE 5/ Mise en forme de la méthodologie, ou organisation.

Organisation de la formation

Equipe pédagogique

  • Hervé BUGLI, Formateur et consultant.
  • Plus de 30 ans d’expérience dans l’accompagnement commercial et stratégique d’entreprises sur le territoire national de toutes tailles :
    • Direction d’équipes commerciales.
    • Définition de stratégies commerciales et de communication.
    • Accompagnement terrain pour la mise en place et l’application des stratégies.

Moyens pédagogiques et techniques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques, échanges et partages d’expériences.
  • Etude de cas concrets.
  • Quizz en salle.
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Dispositif de suivi de l’exécution de d’évaluation des résultats de la formation

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d’évaluation de la formation.
  • Un certificat de réalisation sera remis au stagiaire à la fin de la formation.

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Les aspects, l’accessibilité et le type de handicap au regard des modalités d’accompagnement pédagogiques sont à évoquer impérativement au cours de l’entretien préalable à toute contractualisation afin de pouvoir orienter ou accompagner au mieux les personnes en situation de handicap.

Délais d’accès :

Nos formations sont réalisées sur mesure. Nous programmerons les dates en fonctions de vos contraintes et de nos disponibilités.